アドレスが消えた…

いつもお世話になります。iPhone5c利用者です。
今マイネオに切り替えてネットが繋がらない状況です。
ショートメールは使えないだよなぁと試してみたら送信できた！と同時にアドレスが全部消えたんですが…なぜでしょうか…
解決策はありますか？