解決済み
電話使用時に画面が消えなくて
- スマートフォン
- motorola edge 20 fusion
- mineo(docomo)
- Android
こりこりさん質問です。motorola edge 20 fusionを今年3月に購入し使っています。以前は、HUAWEI P30 liteを使っていました。その前も同じHUAWEI製品を使っていたので慣れてあるので問題がなかったのですが、今回の初めての機種で電話を使うときに、耳に当てると（頬があたったりします）画面が消えず他のアプリ等が起動してしまいます。
あまり、スマホには、詳しくないのですが、自分で調べたら、どうも、接近センサー？が作動してないらしのですがどう調べてもこのスマホで接近センサーらしきものが出てこないので困っています。とりあえず、電話を使うときは、電源ボタンで画面を消して使っていますが、その方法しかないのでしょうか？
何か、設定を探しても？わからず困っています。
4 件の回答
ベストアンサー
サポートアンバサダー
HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他）
例えば添付スクショのようなアプリで、近接センサーをテストしてみてください。
右の画面が近接センサーテストしてみた画面です。
右の画面が近接センサーテストしてみた画面です。
この回答はベストアンサーに選ばれました。
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iPhone 13
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液晶保護フィルム/ガラスやケースがセンサー部分に干渉している可能性も否定出来ないでしょうから、
・フィルム/ガラスを剥がす
・ケースを外す
…などで解消するか確認でしょうね。
・フィルム/ガラスを剥がす
・ケースを外す
…などで解消するか確認でしょうね。
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