MNP・楽天モバイル機種の設定方法

「回線切替手続き」は済ませましたか？
https://support.mineo.jp/setup/guide/kirikae.html

＞mineoサポートダイアルに問い合わせてみましたが楽天モバイル機種は使えないとの回答でしたので新たに購入するしかないですか？

そんなことはありません、mineoで使えます。
GalaxyA7もmineoのDプランだと普通に使えます。
mineoサポートでは動作確認対象外の端末についてはサポートしてくれないので、そういう回答になったのだと思います。

なので、現状「圏外」となっているのは他に原因があると思われます。