なんだかおかしいの。

メールのパスワード設定が初期のままであれば契約書に書いてあるのでパソコンで設定すれば内容が見えます。
mineoのユーザーサポートページでメールパスワードを変更してください。
但しeoIDとそのパスワードが必要なのでパパに聞いてください。