いつでもOK
Xperia XZ2 Premiumで音声通話に問題があります
先日、Xperia XZ2 Premiumを中古で購入しました。
購入後、しばらくしてから音声通話に問題があることに気づきました。
具体的には、向こうの声は聞こえるが、こちらの声が向こう側にほぼ聞こえないというものです。
Rakuten Link、テスト通話ができるLINEとSkypeを使って試してみましたが、ほぼ聞こえない・壁の向こうで喋っている感じでした。
ただ、色々試して気づいたのが、LINEの『通話の詳細設定』でオーディオモードを『通常モード』にすると、ちょっとマシになり、使えなくはないレベルになります。
スピーカーにして通話すると、Rakuten Link、Skype、LINE（コミュニケーションモード設定時）すべて全く違和感なく通話ができます。
レコーダーアプリでも音声を録音できたので、マイク自体が完全に壊れているわけではないようです。
何が原因でどうすれば良いのか全く検討がつかず困っています。
なにかわかることや、アドバイスがあれば教えて欲しいです。
5 件の回答
サポートアンバサダー
HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他）
単純にマイクのトラブルというわけではないようですが、ハウリング防止用のサブマイクなどがおかしいのかもしれませんね。
ハードウエアテスト用のアプリを使ってみれば何か分かるかもしれませんので、試してみてはいかがでしょうか？
https://br.atsit.in/ja/?p=79156
ハードウエアテスト用のアプリを使ってみれば何か分かるかもしれませんので、試してみてはいかがでしょうか？
https://br.atsit.in/ja/?p=79156
- 5
あいだの1件を表示
HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他）
- 11
Pixel 3a（Y!mobile）
- 7
iPhone 14
LINEの設定のお話
似た事例
https://king.mineo.jp/reports/125453
解決方法
・「オーディオモード」を通常モードにする
・Full HD voice通話とOpenSLのチェックを外す
リンク先では、オーディオモードの他に
・Full HD voice通話とOpenSLのチェックを外す
こちらも設定されているようです。
LINE以外もとなると上記設定は空振りかもしれません(^^
似た事例
https://king.mineo.jp/reports/125453
解決方法
・「オーディオモード」を通常モードにする
・Full HD voice通話とOpenSLのチェックを外す
リンク先では、オーディオモードの他に
・Full HD voice通話とOpenSLのチェックを外す
こちらも設定されているようです。
LINE以外もとなると上記設定は空振りかもしれません(^^
- 14
クリームメロンソーダ
