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解決済み

楽天モバイルのeSIMについて

神足
神足さん
マスター

ヨッシーセブンさんのコメント
ヨッシーセブン@北京
SGマスタサポートアンバサダー

HUAWEI Mate 30 Pro 5G(その他) medal ベストアンサー獲得数 1,513 件

>>2 神足さん

まだ解決できたか分からないので、解決済みにされるのはもう少しあとのほうが良かったです。

mineoプロファイルのインストールは、モバイルデータ通信がmineo側になっているときに行う必要があります。
誤って楽天側の状態でmineoプロファイルをインストールしてしまうと、プロファイルをアンインストールしても楽天でデータ通信がうまくいかなくなる場合があります。
この場合は、ネットワーク設定のリセットを行えば、使えるようになるはずです。

ですので、mineoプロファイルをインストールするときは、楽天側のSIMを一度無効(SIM設定のスイッチをオフにする)としておくと、間違いがないです。
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