Android10から11にしたら

Q&Aから
以下をお試しください。
・ 「おサイフケータイ アプリ」をPlayストアで最新版にアップデートする
・ 時間をおいてから通信状態のよい場所でやりなおす
・ おサイフケータイ ロックを解除する
・ スマートフォンのスタミナモードや省電力モードをオフにする
・ スマートフォンケースに別のICカードが入っている場合、または電子キー等が近くにある場合は、スマートフォンから遠ざけてやりなおす
・ スマートフォンの時計(年月日及び時刻(時・分))やタイムゾーンの選択を正しく設定する
・ 「モバイルFeliCaクライアント」や「おサイフケータイ設定アプリ」 を「有効」にする（※）
・ スマートフォンの電源をオフにする→SIMカードを抜く→30秒ほど待つ→SIMカードをさしなおす→電源をオンにする

すべてお試し頂いても繰り返しエラーが発生する場合、お使いのスマートフォンになんらかの問題がある可能性があります。販売元の携帯電話会社や携帯電話メーカサポート窓口まで故障修理等をご依頼ください。
(※)スマートフォンの出荷時は「有効」に設定されています。「無効」から「有効」に戻す方法は機種やAndroid OSのバージョンにより異なります。
例：スマートフォンの設定→アプリと通知→アプリ情報→「すべて」や「システムを表示」を指定→「モバイルFeliCaクライアント」や「おサイフケータイ 設定アプリ」を選んで「有効にする」をタップ