楽天のGalaxyA7でマイナポイント

楽天モバイルのGalaxyA7(SM-A750C)でマイナポイントアプリを使いたいです。
アプリの対応一覧には載っていますが、うまくいきません。
〈エラーが起きる部分〉
・「マイナポイントの予約」画面で、カードをかざすと、「このNFCタグに対応するアプリはありません」と出る。
(カードをかざさないとその表示はでないので、タグ自体は認識している？？)
・そのままパスワードを入力しても、読み取りのやり方案内になってしまい、進めない。

〈やったこと〉
・マイナポイントアプリのインストール済
・Bluetoothはオン
・Wi-Fiを切
・設定の「NFCと決済」のリーダー／ライターをオン(NFCロックはオフになっていることを確認)
・カードの読み取り場所と方向は合っています。動かさず、金属の近くでもないです。念のため、向きや裏表を変えてもだめです。
・パスワードは合ってます。間違えるとロックがかかるようですが、そもそも認識できていないようです。
・家族のカードでもできません。

→どうすればよいか、わかる方いますか？
→または、この機種で申請できた方いますか？