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解決済み

AQUOSセンス4のカメラ不具合について

SIMフリー版AQUOSセンス4を使っていますが、カメラの不具合があります。
普通に写真をパシャパシャ撮ったら、エラーや固まったり再起動したり、動画撮影も同じ様な現象が発生します。特に動画撮影が酷です。
同じような不具合がある方、おられますか?
また改善方法やこうしたら良くなったなどの情報がありましたら、是非コメントください。

よろしくお願いします。


7 件の回答
よっとmmm
よっとmmmさん・質問者
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Xperia XZ2 SO-03K docomo(docomo)

えでぃさん
コメントありがとうございます。

気長にアップを期待します。

何か方法がないか色々やってみたいとも思ってます。
  • 7
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えでぃ@Since 2015
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Galaxy s24(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,361 件

>>7 よっとmmmさん
YAMAPと言うアプリの掲示板ですが、「OSのビルド番号が02.00.08で直った」という情報もあります。OSが最新かどうか確認してみてください。

カメラアプリが落ちる
https://yamap.com/forums/130975
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  • 8

Pixel 8 Pro(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 430 件

解決に繋がるかは分かりませんが。

アップデート
https://k-tai.sharp.co.jp/support/osv/lineup.html

保存先がSIMカードの場合は本体に保存をしてみる。
SIMカードの初期化(データは先にバックアップ)。
書き込み速度の速いSIMカードへ変更。

等をお試しになっては如何でしょうか。
  • 1
よっとmmm
よっとmmmさん・質問者
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Xperia XZ2 SO-03K docomo(docomo)

yoshi君さんへ
コメントありがとうございます。

Micro sdカードはスピードが早い良い製品を使っています。フォーマットをしたら良くなるということも調べてしましたが、変わりませんでした。
残るは、本体に保存になるのかなー。本体に保存してコピーしてMicro sdに移すことになっちゃうのかなー?

昔からなんですが、シャープは機能は目新しいものをつくるのは上手なんだけど、性能は悪く故障が多いメーカーですね。
我が家にあったテレビデオはすぐに故障したし、最近では、以前に使ってたシャープのスマホも発熱が酷かった。今回は大丈夫だろうって信じて購入したんですけど。
やはり安定のSONYのXperiaなのかなー。

残念!
  • 2

Pixel 8 Pro(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 430 件

>>2 よっとmmmさん

了解です。端末とmicroSDカードの相性(性能は関係なく)はどうでしょうか。別メーカーのmicroSDカードをお持ちであれば交換されてみるのも良いかもしれません。

カメラアプリも純正のものをお使いであれば考えにくいのですが、サードパーティ製のアプリでは不具合の出るものも有るとのことです。
  • 4
よっとmmm
よっとmmmさん・質問者
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Xperia XZ2 SO-03K docomo(docomo)

追記

Androidは11にバージョンアップしてます。
  • 3
えでぃ@Since 2015
SGマスタサポートアンバサダー

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下記の記事にあるように、AQUOS sense4シリーズでフリーズするトラブルが起きているようです。
メーカーのシステムアップデート(バグフィックス)を待つしかないかもしれません。
私はSHARPのsenseシリーズは好きなのですが、これでは、信用がなくなりますね。

AQUOS sense4シリーズでフリーズやブラックアウト不具合が再発?
https://sumahodigest.com/?p=1584
(以下抜粋)
しかもカメラ使用時のフリーズの報告が非常に目立ちます。
  • 5
よっとmmm
よっとmmmさん・質問者
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Xperia XZ2 SO-03K docomo(docomo)

yoshi君さんへ

Micro sdを新しいく買ってこのようなことになりました。また新たに買う気にはならないなー😫
最悪、手間だけど本体に保存してからコピーさて使おうかな。
  • 6
よっとmmm
よっとmmmさん・質問者
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Xperia XZ2 SO-03K docomo(docomo)

えでぃさん
コメントありがとうございます。

昨日何気にアップデートしてみました。
ビルドは0.00.04になってました。このビルド番号がシャープでは新しいみたいです。
今日、車で朝30分ぐらい動画撮影はできました。落ちることはなかったです。午後はさすがに車の中が暑いせいなので、スマホの熱が上昇しましたので撮影中止と案内が出ました。
ということは、正常になった可能性が高いと思われます。
しばらく様子を見ていこうと思います。

本当にありがとうございました。
  • 9
えでぃ@Since 2015
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy s24(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,361 件

>>9 よっとmmmさん
sense4 とsense4 liteではビルド番号が違うようですが、最新版にされたら直ったように思われますね。
良かったです(^-^)
  • 10
えでぃ@Since 2015
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy s24(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,361 件

>>9 よっとmmmさん
ベストアンサーに選定していただき、ありがとうございます。
システムアップデートで直ったようですね。シャープも見捨てられなくて良かったです(笑)
  • 11