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機種変更の審査について

aaa1231
aaa1231さん
ルーキー
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この度機種変更をしようと思い
ディグノからアローズに分割で
変更申込しましたが
審査が終わりません。

もうすでに4日待ってますが
未だ手続き中のまんまです。

本当に信じられません。

au、ドコモ、ソフトバンクとかだったら
数分で終わる審査に何十時間かかるんでしょうか？

一体どれだけ待てばいいのでしょうか？


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3 件の回答
パルディン
マスター
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iPhone 5c docomo（mineo(docomo)） ベストアンサー獲得数 6 件

nanoSIMからVOLTESIMに変更ですか？
私見ながらaプラン内での変更ならば審査は無いと思いますよ

今の時期、MNPの新規顧客対応の為に他の事務処理に影響が出ている可能性が高いです、

SIM変更なら優先度が低いと判断されている可能性もあるやなしやゴニョゴニョ(以下自主規制…
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パルディン
マスター
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iPhone 5c docomo（mineo(docomo)） ベストアンサー獲得数 6 件

アローズを新規購入ですね、それもご新規さん優先だったりして…

あかんどうも批判的な表現に、全く私の妄想です、後々これが消えていても驚かないように。
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aaa1231
aaa1231さん・質問者
ルーキー
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1 パルディンさん
今日現在も審査待ちだそうです、
ほんともう解約考えます。

しかも一昨日電話した時は、既に審査に入っており本日中に手続きが終ると案内されたんですよ？

本当に信用のない会社です。
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退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー
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一度チャットとかで問い合わせてみた方がよいかもしれませんね。

私もこの前(3/23に)SIM変更でシングルからデュアルに変更を申し込みましたがいまだに送られてくる気配はありません、、、

MNPや新規の受付が追い付いていない状態なので、昔のようにすぐにというわけにはいかないんでしょうね・・・。

とはいえ、サポートとしてはもう少ししっかりしてほしいものです(;^ω^)
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退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー
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本日プラン変更完了メールが届きました(^_^;)
ものが届くのが何日になるかウォッチしたいと思います。
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aaa1231
aaa1231さん・質問者
ルーキー
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>>3

電話を一昨日したら既に審査に入っており本日中に手続きが終わると言われました。

でも、今日再度電話すると
未だに審査待ちと回答がありました。

ほんとコールセンターも適当な案内しかしない
信用のない会社です。
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純太♪
エース
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Reno5 A（mineo(docomo)） ベストアンサー獲得数 6 件

3月14に申し込んで19日に審査完了のメールが来て、21日に出荷のメールが来ましたよ。
翌朝８時半に宅配がきました。

チャットで聞いたら
『フリーダイヤルで本人からの問い合わせなら進捗状況を調べられる』
とのこと。

参考になれば☆


大手キャリアは毎月の契約料や使用料が高いです。サービス料や人件費が大半を占めてるので審査や手続きは早くて当然でしょう。
それでも15年ぐらい前は30分以上かかってましたし。

高いなりにも、安いなりも理由があります（＾＾；）
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