片方のイヤホンから音が聴こえません

スマホを手放さない　ってことでしたら、bluetoothイヤホンに変えるってこともいいかも。

AQUOS sense4ならまだ保証期間中だと思うので無料修理になると思います。
別のイヤホンを試したりして、スマホ本体側の不具合と判明した場合、
手放す期間とスマホの初期化に問題なければ修理に出すこともお考えください。