片方のイヤホンから音が聴こえません

そういえば、確認していなかったのですが
AQUOSのスマホは、購入したばかりですか？
AQUOSのスマホで以前はイヤホンの問題なく両方こら音は出ていたのですか？

その情報があれば、皆さんの回答も変わってくると思いますが？