auのTORQUE 5G(トルク)でマイネオを使いたい

auのサイトで端末のみ購入したTORQUE 5G、購入時にちゃんとsimロック解除にチェックを入れたのに、2015年に契約したAタイプの古いsimではロックが解除されず使えませんでした。

au側のサポートによると、端末のロックはちゃんと解除できているとのことで、たしかにIIJmioのsimでは問題なく使えます。
mineo側のサポートに聞いたところ、TORQUE 5Gで使うにはVoLTE対応のsimに交換が必要とのことでした。
古参ユーザはご注意を…

サポートの案内に従い、マイページから無料交換を申し込みました。
到着したらまたレポートします。