Q&A
解決済み

iPhoneSEです。液晶のタッチ操作ができなくなりました。

今年1月に利用開始し、先ほどまで順調に使えてました。yahoo検索で阪神甲子園球場のことを見ていて、いつものように画面上を指でスクロールしているときに突然、画面が拡大されました。元に戻らないのでホームボタンを押すとホーム画面になりましたが、相変わらず拡大のまま。電源オフで再起動してみようとしましたが、スライドでオフの表示も拡大のままで操作不能。次にはロック画面となり、ロック解除もタッチ認証はできず、パスコードを要求。ただし、この画面も拡大されているので入力できない状態です。何とか解決できないでしょうか?

IMG_0050.jpg

パスコード要求画面の画像アップします。電源オフの画面も同じような感じです【2021/05/29 13:42 追記】


4 件の回答

Pixel 8 Pro(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 430 件

https://iphone99navi.com/news/iphonegamennsousadekinai/
①音量ボタン1つ(どちらでも可)とサイドボタン(電源ボタン)を同時に長押しします。
②「スライドで電源オフ」をスライドして電源を切ります。
③電源が切れたら再度、音量ボタン1つとサイドボタンを長押しします。
④電源がついたら再起動の完了です。

これで出来ませんか?
  • 1
あいだの1件を表示
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Pixel 8 Pro(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 430 件

>>3 キタサントシックさん
https://www.outideoshigoto.com/?p=1114

それではこれを試してみて下さい。
ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
  • 7
キタサントシック
初心者マークキタサントシックさん・質問者
レギュラー

>>7 yoshi君さん
たびたびありがとうございます。たった今、チャレンジ成功しました。
最初はタイミングが悪かったのか、Appleロゴを待ちきれなかったのかうまくいかなったのであきらめるところでしたが、再度やってみて再起動できました。なぜ、このような状態になったのかがよくわかりませんが、他の方の書き込みにある意図せず三本指でタッチしたのかも知れませんね。
  • 10
あとの1件を表示

iPhone15 medal ベストアンサー獲得数 424 件

突然そのような状況になったというならこの件でしょうか?

https://support.apple.com/ja-jp/HT203332

ホーム画面のアイコンが拡大表示されているせいで「設定」画面を開けない場合は、3 本指でディスプレイをダブルタップして、画面を縮小表示にしてください。
  • 2
あいだの2件を表示
キタサントシック
初心者マークキタサントシックさん・質問者
レギュラー

>>2 ケロロロさん
ありがとうございます。画面縮小できません。
  • 9

iPhone15 medal ベストアンサー獲得数 424 件

>>9 キタサントシックさん

そうですか、残念!
でも解決したなら良かったです。
  • 12

medal ベストアンサー獲得数 18 件

IMG_1439.png

図の説明が参考になりませんか。

これで起動→移動できたら、[設定→アクセシビリティ→ズーム]で「ズーム機能」をOFFにしておくと安心です。
  • 4

medal ベストアンサー獲得数 286 件

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失礼します、普通の再起動では無く
強制再起動してみてください
  • 11

medal ベストアンサー獲得数 286 件

>>11

上記で解決できれば
システムなどの、キャッシュ及び不要データ(通常はログオフで消えるはずのデータ)が溜まっていて、邪魔してワルサをしていたと思われます
  • 14