Q&A
いつでもOK

<m(__)m>教えてください arrows M02 について

arrows M02

「スマホの画面を見せてギフトと交換。」

できなくなり、どなたか教えてください

私の操作方法は
Gmailに届いた、メールを開き
メール中のURLをポチッとして
ギフトの画像と レジで読み取る為のバーコード
が画面に表示されるので、レジでお願いしました

一度は ピッ と鳴り、ギフト交換できました

その後、レジでバーコードが、全く読めなくなりました…

何か(アプリ等)してしまったのでしょうか?
アプリロックみたいなもの?してます、子供がゲームする為。
バーコード読み取らせる為に必要なアプリを
ロックしてしまったのでしょうか?
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
運営会社のサイト調べました
 ↓
よくあるご質問
Q.バーコードが読み取りづらい。
A.…※バーコードを表示する携帯電話の画面は可能な限り明るくしてください。

 → 画面明るさ最大にしても、ダメでした…


ギフトの受け取り
推奨環境、対応端末
【スマートフォン】
ドコモ、au、ソフトバンクモバイル/DisneyのAndroidまたはiPhone
対応機種についてのお問い合わせは、お問い合わせ窓口 からお願いいたします。
※すべての質問に回答できない場合がございます。ご了承ください。

 → 問い合わせましたが、回答もらえませんでした…


関係あるかわかりませんが
私は…

「Aプランシングルタイプ契約中
 5H耐衝撃・ブルーライト・光沢・防指紋アクリルコートフィルム装着
 手帳型専用ケース装着」

してます。

レジで手入力で交換可能ですが、あまりいい顔されず
嫌で未交換のものがありまして(悲)
よろしくお願いします

こま じろう
レギュラー

バグ夫さんのコメント

medal ベストアンサー獲得数 112 件

すいません、多分無理ですが画面にバーコード表示(QR?)レジはリーダーですよね?

リーダーって赤外線だったと古い記憶があり、怪しいのはフィルムですが確認するには剥がさないとですよね?(^_^;)
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