機種変更 端末初期不良の修理について

iPhoneに関してで言えば、キャリアで購入しても修理受付は全てAppleです。
今回の対応はキャリアでもmineoでも同じことになったと考えられます。

修理ならフィルムはそのまま、新品交換になればフィルムは無くなるでしょうね。