ショートメッセージ送受信できない

au回線　シングルタイプです。機種変でマイネオで端末購入したらsim取り付け済みで届きました。
オプションでｓｍｓ付けています。アプリの会員登録から送られたはずのｓｍｓが届かないので、もう一台の自分の携帯で送受信試したのですがだめでした。
他のアプリをｄｌして試したのですが送受信できません。
設定で権限とか見てみたのですが特に拒否とかはしてないと思います。
ｓｍｓ送受信できる方法を教えていただけないでしょうか？よろしくお願いします。

【2021/03/20 13:22 追記】
機種変して半年ほど使ってるのでもちろん切り替え済みです>.<

【2021/03/20 20:59 追記】
au MVNO Multi IC Cardと印刷されています。
VolteやLTEとかの文字はどこにも有りません。シムの台紙は白、淡いグレー、淡いオレンジです>.<

【2021/04/17 14:26 追記】
デバイス変えてｓｍｓ送ってみましたがやっぱっりダメでした。アプリの更新もちょくちょくしているのですが…。
オプションは無料なのでこのまま放置しておこうと思います。一緒になって考えて下さった皆様有り難うございました！