Q&A
解決済み

データ通信量の端末表示

3月3日14時現在、使用中のファーウェイP20lightの「データ通信量」の表示が「残り2.78GB」、対してマイページの「残容量11,117MB}と大きな差があります。2月まで月3GBで、3月から月5GBに増やしたのですが、端末は反映されません。また、以前から前月からの繰越分が端末の「データ通信量」に載りません。※困ることに、端末画面の通信量が0に近くなると、通信不可になります。端末画面には「ご利用の通信事業者によって算出されたデータ通信量とここに表示されているデータ通信量が異なる場合があります。」とはあるのですが、契約しているデータ通信量を使えないのはくやしいです。◆皆様の端末ではいかがでしょうか。

ブー1号
ルーキー

ヨッシーセブンさんのコメント
ヨッシーセブン@北京
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HUAWEI Mate 30 Pro 5G(その他) medal ベストアンサー獲得数 1,514 件

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端末で設定、管理している通信容量、残量は、毎月の契約容量を登録できるようになっているだけで、繰越の容量は自動的には反映されないです。
ですので、先ずは契約容量を変更したぶんは、端末の設定を変更してください。

あと、繰越分は手動で補正入力する項目があるかもしれません。
もしあればそこに繰越分を入力してください。

私のHuawei Mate30Proだと手動入力できる項目があります。追加の通信量のところです。
添付画面を参考にしてください。
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