Q&A
自己解決済み

アップルIDのパスワードがわからない状況での初期化

au使用中の母のことです。
初代SEからse2にauショップで機種変。
IDやパスワードはノートにメモしているので、それも持参。
しかし、パスワードが違うとなったみたいで、新しいIDを作られて帰ってきました。
家族設定とか全部やり直しですよ( ; ; )
写真なども、新しい機種に移行できておらず、全部メールで送り直しですよ( ; ; )
店員さんも、時間短縮したかったんでしょうが、、、
買うことを告げずに1人でauショップに行ったのが運の尽きです。

そして、古いiPhoneを持ち帰ってきたのですが、正しいパスワードが分からず終いで初期化できません。

正しいパスワードを知る方法orわからなくても初期化する方法を教えてください。

かいあつ
エース

2 件の回答
えでぃ
えでぃさん
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S9+ SCV39(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 1,176 件

Apple IDが分かれば、下記の方法でパスワードを再設定できます。初期化の前には「iPhoneを探す」を無効にしてください。

Apple ID のパスワードを忘れた場合
https://support.apple.com/ja-jp/HT201487
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かいあつ
かいあつさん・質問者
エース

iPhone SE SIMフリー(mineo(au)) ベストアンサー獲得数 1 件

>>1 えでぃさん

返信が遅くなっていてすみません。。
ご提案いただいた方法をまだ試せていなくて…
試して解決できた暁にはベストアンサーにさせていただく所存です。
  • 2
かいあつ
かいあつさん・質問者
エース

iPhone SE SIMフリー(mineo(au)) ベストアンサー獲得数 1 件

パスワードとセキュリティを押すとパスワードを求められ、先に進めませんでした。
  • 3
かいあつ
かいあつさん・質問者
エース

iPhone SE SIMフリー(mineo(au)) ベストアンサー獲得数 1 件

提案いただいた方法の他にも試しましたが、できず。
パスワードが分かり、解決しました。
  • 4