Q&A
解決済み

iPhone 6sから11に機種変したが使えない

iPhone 6sから11に機種を変更し、対応simにして回線切り替えまで終わりました。テストコールも確認できましたがインターネットはつながりません。マイネオ のチャットで質問したら『ネットワーク設定』を確認してみてと言われ、見てみましたがプロファイルがインストールできません。
あまり詳しくないのでできればわかりやすく原因を教えてくださいm(__)m

kowcyann55
レギュラー

okitaomoteさんのコメント

iPhone 17(irumo) medal ベストアンサー獲得数 737 件

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今、mineoアプリからプロファイルをインストールしようとしたとき、mineoアプリではプロファイルのダウンロードまでしかできないようになっています。

ダウンロード完了後、改めて設定を開くと「プロファイルがダウンロード・・・・」と出ているので、そこをタップしてインストール作業をやって初めてプロファイルのインストールが完了します。「設定」→「一般」のずっと下のほうの「プロファイル」のところに表示がされるので、それで確認できます。

前よりも一手間多くなっているので、しばらくぶりにアプリからプロファイルのインストールをしようとする方は、結構そこで引っ掛かってしまうようです。
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