Q&A
なるべく早く

スマホとパソコンとのbluetooth接続について

e-taxによる確定申告のため、マイナンバーカードをスマホで読取ろうとしていますが、スマホとパソコンがうまく接続できません。スマホでカードは正しく読み取りできますが、パソコンとの通信がうまくできていないようです。調べてみるとパソコンとbluetooth接続した時、「接続」と「ペアリング」を数回繰り返した後「ペアリング」になってしまいます。ネットで色々探して一般的な対応は全て確認しましたが解決しません。どなたかご存知の方がいらっしゃれば教えてください。

ぽん佐衛門
レギュラー

okitaomoteさんのコメント

iPhone 12 mini medal ベストアンサー獲得数 682 件

お話の場合、スマホはあくまでもICカードリーダライタとして利用するだけで、実際のeTAXデータの送信はパソコンからインターネット回線を通じて行うということですよね?

お話を伺っていると、スマホとPCはBluetoothで接続できないことはないんだけれど、電波状態が不安定なためすぐ切断されて、また再接続を繰り返しているように思われます。

もしかしてパソコンはWiFi無線ルーターと接続されているのではありませんか。

シャープのホームページ
AQUOS sense4 plus
Bluetooth®の利用について
https://k-tai.sharp.co.jp/support/r/aquos-sense4-plus-r/peripherals/bluetooth.html
「良好な接続を行うために、次の点にご注意ください。」として幾つかの項目が挙げられていますが、そのうちの下記の2つが影響していると思われます。

・電気製品、AV機器、OA機器などからなるべく離して接続してください。電子レンジ使用時は影響を受けやすいため、できるだけ離れてください。近づいていると、他の機器の電源が入っているときは、正常に接続できなかったり、テレビやラジオの雑音や受信障害の原因になったりすることがあります。(UHFや衛星放送の特定チャンネルではテレビ画面が乱れることがあります)

・Bluetooth機器と無線LAN(IEEE802.11b/g)は同一周波数帯(2.4GHz)を使用するため、無線LANを搭載した機器の近くで使用すると、電波干渉が発生し、通信速度の低下や雑音、接続不能の原因になることがあります。この場合、無線LANの電源を切るか、端末や接続相手のBluetooth機器を無線LANから10m以上離してください。

特に2つ目のBluetooth機器と無線LANの干渉の影響が大きいのではないかと考えられます。

もし、無線LANをお使いの場合、スマホ側では2.4GHzの接続チャンネルを変更できないと思いますが、パソコンと無線ルーターとは接続チャンネルを無線ルーター側で変更できると思いますので、変更してみてはいかがでしょうか。そうしたらBluetooth機器との干渉は避けられるような気がします。有線接続ならそういうことも起こらないのでしょうが、とりあえずはチャンネル変更からやってみたらよいと思います。
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