Q&A
解決済み

sh-RM12

こちらで使えると思って白ロム購入したのですが、使えないみたいでショックだったのですがどうしたほうが良いですか?
楽天に乗り換える・またオークションに流す・はたまた楽天以外の会社に乗り換える等意見をお待ちしておりますm(__)m

アキオ
エース

真里亞さんのコメント

Xperia XZ SOV34 au(povo) medal ベストアンサー獲得数 383 件

> 白ロム購入したのですが、使えないみたい

SH-RM12 なら使えないという事は無いはずなのですが…。

アキオ さんの端末の状態を他の方が直接見るという事が出来ないため、詳しい状況・状態を教えてもらう必要がありますね。


・アンテナの表示状態を確認する

SIM カードを入れ替えた後だと思いますが、アンテナの表示は出ているのでしょうか?
可能であれば、画面ロック状態でのスクリーンショットをアップロードしてもらった方が状態が確認しやすいかと思います。
(画面ロック解除後のホーム画面だと設定している壁紙や色々とアイコンが見えるので見せたくない場合もあるでしょうし)


アンテナの表示が出ている場合

電話はかけられますのでテストコールの 111(Sプランの場合は 11112 になります)に電話してみてください。
通話料は無料です。

その後、APN の設定を行う事でモバイルデータ通信が出来るようになり、ネットが見れるようになります。


アンテナの表示が出ていない場合

SIM カードがうまく読めてないか端末側の不具合で読めないという事、もしくは SIM カードのエラーが考えられます。
一度電源を切って SIM カードの入れ直しをしてみてください。
入れ直してもアンテナ表示が出ない場合、使用している SIM カードが使える他のの端末(白ロムを購入したとの事なので、今まで使っていた端末で使えると思いますが)で SIM カードが認識されるかを確認してください。

他の端末で SIM カードが認識されている場合は SH-RM12 で読み込めていないか端末側の SIM カードスロットの故障等と考えられます。

他の端末でも SIM カードが読めない・認識されない場合は SIM カードエラーと考えられますので、SIM カードの再発行(手数料は税込 2,640円)を行う必要が出てきます。
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