auVolteSIMでiPhoneSE2が使えません

iPhoneSE2について質問です

Biglobeで購入したiPhoneSE2がauSIMを認識しません
どなたかご存じのかたがいたら教えていただけないでしょうか

・mineoのauVolteSIMを刺すと<圏外＞とでます
・BiglobeのauVolteSIMを刺すと<SIMエラー＞とでます
・楽天MVNOのdocomoSIMを刺すと問題なく通話できます
iOS14.2で無理で、14.3でも無理でした

家族4人mineoに乗り換えていままでMNPで苦労したことがなかったのですが、ポイントにつられてBiglobeのiPhoneSEを購入したものドツボにはまって困っております・・・
自分で解決したいのはやまやまですが、どなたかアドバイスをお願いしたいですm(__)m

ahamoもですが、実店舗で相談できないのはこういう時は厳しいですね・・・