Q&A
解決済み

auVolteSIMでiPhoneSE2が使えません

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  • iPhone SE (第2世代)
  • mineo(au)
  • BIGLOBEモバイル
  • Aプラン au VoLTE対応SIM nano/microサイズ
  • iOS

iPhoneSE2について質問です

Biglobeで購入したiPhoneSE2がauSIMを認識しません
どなたかご存じのかたがいたら教えていただけないでしょうか

・mineoのauVolteSIMを刺すと<圏外＞とでます
・BiglobeのauVolteSIMを刺すと<SIMエラー＞とでます
・楽天MVNOのdocomoSIMを刺すと問題なく通話できます
iOS14.2で無理で、14.3でも無理でした

家族4人mineoに乗り換えていままでMNPで苦労したことがなかったのですが、ポイントにつられてBiglobeのiPhoneSEを購入したものドツボにはまって困っております・・・
自分で解決したいのはやまやまですが、どなたかアドバイスをお願いしたいですm(__)m

ahamoもですが、実店舗で相談できないのはこういう時は厳しいですね・・・

80372182
80372182さん
レギュラー
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勝ちゃんさんのコメント
勝ちゃん
Gマスター
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iPhone16 Pro（楽天モバイル） medal ベストアンサー獲得数 656 件

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>>Biglobeで購入したiPhoneSE2が...
★BIGLOBEモバイルの説明を読み解くと、SIMロック解除済みと理解できるのですが..
　　👇
下記の条件に該当する場合、SIMロックは解除済みとなっています。
SIMロック解除条件（2020年9月18日更新）
2020年9月～に当社から販売した「iPhone SE（第2世代）」であること
https://faq.support.biglobe.ne.jp/faq_detail.html?faq_id=12288

★SIMロックが掛かっていると、本来は「SIMが無効です」とエラーが出るはずです...

★APN設定プロファイルの確認をしてください。
https://faq.support.biglobe.ne.jp/faq_detail.html?faq_id=11640

ブラウザ（Safari）から設定する方法
iOS端末をWi-Fiでインターネットに接続します。
ホーム画面「設定」→「一般」→「プロファイル」をタップし、既にインストールされているAPN設定プロファイル（「biglobe LTE・3G」「BIGLOBEモバイル」など）があるかを確認します。

【APN設定プロファイルが表示されていない場合】

今までにAPN設定プロファイルがインストールされていない場合は、既存のプロファイルは表示されません。プロファイル削除の作業は不要ですので手順3へ進みます。

【APN設定プロファイルが表示されている場合】

既にインストールされているAPN設定プロファイルが表示されている場合は、以下の注意事項をご確認の上、プロファイルの削除を行ってください。
注意事項

※ メール設定などのプロファイルを削除しないようご注意ください。

※ APN設定プロファイルを削除すると、LTE・3Gでインターネットに接続できなくなります。プロファイル削除の前に、Wi-Fiでインターネットに接続してください。

【プロファイルの削除手順】
ホーム画面「設定」→「一般」→「プロファイル」→該当の削除したいAPN設定プロファイル（「biglobe LTE・3G」「BIGLOBEモバイル」など）をタップ→「プロファイルの削除」をタップ
チップについて
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