Q&A
解決済み

ネット接続できない。機種変したが、、、

iPhone6splusから ゲオで買ったiPhone8plus(ドコモのsimロック解除済み)に乗り換えました。dプランです。しかし、、、

①ネットに接続できない。
プロファイルをインストールしようとすると、すでにインストール済みとでる。Wi-Fiは繋がる。


②Appleidで認証しようとすると、前の携帯に確認のSNS?が送られてしまい、今の携帯にSIMを入れてしまっている以上確認ができない。新しくidを作り直すしかない?


一応前携帯のデータはパソコンとusbにらバックアップしてますが、一体どうすれば、、、助けていただけるとありがたいです。

ナオキチ03
レギュラー

ヨッシーセブンさんのコメント
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ヨッシーセブン@日本帰任しました
SGマスタサポートアンバサダー

iPhone 17 Pro(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 1,520 件

ゲオで購入したということは、購入時点では初期化されていたのではないでしょうか?
旧端末手元に残っている状態でしょうか?

もしそうなら、再度新端末を1から再設定も可能ですね。

新端末は現在旧端末からデータ移行済みなのでしょうか?
データ移行はどのような手順で実施されましたか?

データ移行をどのように実施されたとしても、通常はプロファイルは移行されないのですが、何らかの条件で見えない形で入り込んでしまうことがあるようです。何度かそのような投稿があったと記憶しています。

電話とSMSは、プロファイル設定に関わらず利用できるはずなのですが、SMSが受信できないというのであればどこかがおかしいようです。

一度、設定、一般、リセット、ネットワーク設定のリセットを、行ってみてください。
これだけで、電話とSMSは使えるはずなのですが、使えるかどうか確認してください。

その後、WiFi設定と、プロファイルインストールを行ってみてください。
プロファイルインストールは、mineoアプリのメニューから実施することもできます。
この方法なら、WiFi設定する前でもプロファイルインストールすることができます。

プロファイルインストールは、プロファイルをまず端末にダウンロードし、その後、設定、一般、プロファイル、mineoプロファイル、の中から、右上のインストールを押す必要があります。

プロファイルインストール完了後、WiFiをオフにした状態で、ネットワークが利用できるか確認してみてください。
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