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いつでもOK

突然データ通信、通話ができない

初心者です。よろしくお願いします。
OPPO RenoA128GBを使用しております。(使用後1年経過)
プランはmineo Dプランです。
現在mineoのSIMカードとsoft bankのガラホのSIMカードの両方をさしています。mineoは主にデータ通信、soft bankは通話のみ使用です。
2か月ほど前から1日に1~2回突然データ通信ができなくなりインターネット等での検索ができなくなります。アンテナはたった状態です。機内モードをON/OFFしても改善されません。電源ON/OFFすれば改善はされますが毎回面倒です。
 また、ここ1か月くらいですが、突然こちらから電話をかけてもすぐにぷつっと切れてしまってかけることができず、相手からかかってきても着信はあるのですが応答しても何も聞こえない状況が週に1回程度発生します。
(mineo,softbank両方とも通話ができない)
SIMカード抜き差しや電源ON/OFF、SIM情報と設定画面のVOLTEコールON/OFFをやってもだめですが、突然復活して通話できるようになります。
 以上の2つの不具合現象は端末に問題があるのでしょうか?
もし何か改善策がありましたら教えて下さい。(長々とすみません)

yoshi3787
yoshi3787さん
エース

yoshi3787さんのコメント
yoshi3787
yoshi3787さん・質問者
エース

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OPPOから回答もらいましたので、ご参考までアップしておきます。
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