Q&A
なるべく早く

Pixel4aの着信音が鳴らない

購入直後は通常通り着信音が鳴っていたのですが、Android10からAndroid11にアップデートを行った後くらいから、着信があっても着信音が鳴らなくなったと感じました。

自分で着信音を鳴らすようにとマナーモードになっていない、着信音のボリュームも上がっている等の基本的な確認はしましたが、それでも着信音は鳴らずでした。

そこで、GoogleのPixelサポートの方にも昨日チャットで質問してみました。

色々と言われた通り試してみたところ、セーフモードで起動をすると着信音が鳴り、サポートの方曰くサードパーティ製のアプリが原因なのでは?と言われ、直近で追加したアプリを削除してみたりと試してみましたが着信音は鳴らずに未だ原因が解らず八方塞がりな状態です。。。

同様の症状が出て解決された方や、ご存知の方がいらっしゃいましたら色々と試してみたいので教えていただけると助かります。

どりどりこ
エース

えでぃさんのコメント
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,169 件

Screenshot_20201126-215450.png

追加したアプリで、音を出すまたは操作するアプリがあればそれが関係しているかもしれませんね。
あとはPixel 4aに設定があるかどうか分かりませんが、「アプリの設定をリセット」してみてはいかがでしょうか。ただし、全てのアプリ設定がリセットされますので、そのつもりで。
どうしても直らなければ初期化(上の画面では「すべてのデータを消去」)も検討してください。
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