505SH(SoftBankかんたん携帯9)のSIMロック解除に失敗します

中古で買って短期間だけ使ったSoftBankかんたん携帯9(505SH)https://www.softbank.jp/mobile/support/product/kantan-keitai-9/をSIMロック解除してから売るか使うかしようとして、10月になってすぐにmy SoftBankでSIMロック解除コードを発行したのですが、何度入力しても「SIMロックを解除できませんでした」になってしまいます。

「IMEIかコードが間違ってたのかも？」と思い
改めて申請して解除コードを手に入れました。

比べてみたけど、前回と同じです。

それをまた入力したけど、やっぱり解除できません。

解除コードをよ〜〜〜く見たら、
2と---の間に隙間があるようです。

この隙間が原因なようですが、
この隙間はどうやって入力するのでしょうか？

あちこち触ってみたけど、わかりませんでした。

わかる方いらっしゃいますか？