Q&A
解決済み

機種変更した OPPO Reno3 A で LaLa Call が出来ない。

最近 mineo で OPPO Reno3 A を購入して機種変更しました。
今まで P20 lite で使っていた LaLa Call 契約を、Reno3 A に移して通話テストをしています。
・このスマホから自宅の固定電話の呼び出し ⇒ 呼び出し音は鳴る。(通話は確認しませんでした)

・子供のスマホに掛ける ⇒ 呼び出しはするがこちらの声が聞こえていない。(子供の声は聞こえる)

・子供のスマホから私の Reno3 A に掛ける ⇒ 子供の声は聞こえるがこちらの声が聞こえていない。

・LaLa Call の「お試しコール」を使ってみる ⇒ 音声が録音された形跡が無い。

・LaLa Call のバージョンは、Ver.2.7.7 (最新のはずです)

音声発信に問題があるようです。
但し、WhatsApp を使ってビデオ会話が出来るので、マイクの不具合ではありません。

呑気呆亭
Gマスター

呑気呆亭さんのコメント
呑気呆亭
呑気呆亭さん・質問者
Gマスター

moto g52j 5G(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 11 件

>>9 えでぃさん

OPPOカスタマーサポートに電話して、指示に従ってスマホ操作をしてから、OPPOの LaLa Call から自宅の固定電話に電話を掛けました。
結果としては、片通信状態を改善出来ませんでした。

再度OPPOカスタマーサポートに電話で結果を伝えました。初期SIM認識トラブルの事も伝え、初期不良の可能性を指摘したのですが、宅配修理サービスで確認した後での対応決定になるそうです。スマホを発送する前にファクトリーリセットをして下さいとの事です。 (-_-;)
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