Q&A
解決済み

機種変更した OPPO Reno3 A で LaLa Call が出来ない。

最近 mineo で OPPO Reno3 A を購入して機種変更しました。
今まで P20 lite で使っていた LaLa Call 契約を、Reno3 A に移して通話テストをしています。
・このスマホから自宅の固定電話の呼び出し ⇒ 呼び出し音は鳴る。(通話は確認しませんでした)

・子供のスマホに掛ける ⇒ 呼び出しはするがこちらの声が聞こえていない。(子供の声は聞こえる)

・子供のスマホから私の Reno3 A に掛ける ⇒ 子供の声は聞こえるがこちらの声が聞こえていない。

・LaLa Call の「お試しコール」を使ってみる ⇒ 音声が録音された形跡が無い。

・LaLa Call のバージョンは、Ver.2.7.7 (最新のはずです)

音声発信に問題があるようです。
但し、WhatsApp を使ってビデオ会話が出来るので、マイクの不具合ではありません。

呑気呆亭
Gマスター

JIAIさんのコメント
JIAI
JIAIさん
ベテラン

medal ベストアンサー獲得数 22 件

他のアプリによる干渉やOSのアップデートによる干渉ならもう初期化してLaLaコールのみインストールして検証したほうがいいのではないでしょうか?
新品を購入したならソフトウェアアップデートもあったはずです。アップデートが終われば一度初期化して再度設定なりアプリをインストールしたほうがいいと思います。
まあその前に設定をリセットやアプリの設定をリセットで直るならいいですが。
初期化してもダメならプリインアプリによる干渉かもしれないので音声許可のあるアプリなどに狙いを定めて探せばいいと思います。(たとえばGoogleアプリなど権限で電話やマイクを許可しないにするとか)
でも結構苦労しそうですね。ご健闘お祈りいたしますとしかいえませんね。
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