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あかねさす さん
docomo版の Sense２で宜しいのでしょうか？

ご自分で 色々試してみて ダメでしたら、docomoショップで相談してくださいね。

先日、SHARPのサポートと電話で話したのですが、キャリアの端末の場合は、解約していても そのショップで 契約中と同様のサポートが受けられる事になっているそうです。遠慮する必要は無いと言われてました。
ちなみに、その時は au版 Sense ２の問い合わせでした。