Google アプリ プレビュー メッセージ をONにできない

>>7 teloseaさん

ありがとうございます。職場の同僚のスマホ(AUのexperia 5)を確認してもらいました。私と同じく最初はON状態でOFFにしたところグレーアウトし
ONにできなくなりました。
何が原因でしょうかね。teloseaさんの端末もOFFにしたらONにできなくなるかと思います。