Q&A
解決済み

端末の初期化(購入時の状態)

  • スマートフォン
  • AQUOS sense plus SH-M07 mineo
  • au
  • mineo(au)
  • Aプラン au VoLTE対応SIM nano/microサイズ
  • Android

SNSのメールで「荷物の配達に来ましたが不在だったので、下記のURLをクリックしてください」という、詐欺にひっかりました。その時は何かわからないダウンロードがあり、その後SNSに同じようなメールが大量に130通ぐらい来ましたので、すべて削除し、再起動して、機内モードにしています。少し心配なので、初期化(購入時に戻す)を考えていますが、マイネオの契約内容や、アンドロイドのバージョンアップは、初期化後、可能でしょうか

ふーぶる
エース

ヨッシーセブンさんのコメント
ヨッシーセブン@北京
SGマスタサポートアンバサダー

HUAWEI Mate 30 Pro 5G(その他) medal ベストアンサー獲得数 1,490 件

初期化してももとには戻せます。
アプリや連絡先の復元には個別の注意が必要ですが、mineoで使えるようにするだけならアドバイスできますよ。

端末のバージョンアップは、問題なくできます。

でも、一度迷惑SMS(のことですよね?)が届くようになれば、初期化したところで同じです。
悪質業者側に、詐欺メールに引っかかった電話番号として認知されていて、また届くことになると思われます。
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