Q&A
解決済み

i phoneの持込端末保証

マイネオの持込端末保証に約2年入っています
最近知ったのですがこの保証、故障した場合同じ機種に変更出来ないのでしょうか?

現在iphone7で使用していますがもしこれが故障等した場合でも同じ機種に変更できるものだと思って払い続けて来ました

担当はヤマトが窓口になるようなのですがマイネオ指定の機種に変更…との回答をいくつか見ました

どなたかi phoneからの持込端末保証で交換等されたかたがいたら結果を教えてください
androidに交換とかだったら全く必要のない保証だったと…

yuao
初心者マークyuaoさん
ルーキー

yuaoさんのコメント
yuao
初心者マークyuaoさん・質問者
ルーキー

>>1 yoshi君さん
以前ご回答頂いた後、iphone7を持込端末修理に出しました
何人かの方からはマイネオ指定の端末への交換しか出来ないと返信頂いたのですが
iphoneの場合はiphone新品への交換との対応でした!
まだ見積もり段階ですがandroidへの交換ではないとの事でしたのでご連絡させて頂きました

あまりにも苦情が多く改善したの?でしょうかね
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