Q&A
解決済み

ネットにつながらない😢

よっぷっぷ@なんだそれ
レギュラー
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arrowsm04です。
先日、画面ロックのパスコードを忘れたので端末を初期化しました。その後設定をいろいろしたのですが、モバイルネットワークにつながりません。どうすればよいでしょうか？


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えでぃ@🔋100%
SGマスタ・サポートアンバサダー
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Galaxy S20 5G SC-51A（日本通信SIM） medal ベストアンサー獲得数 2,052 件

下記を見て初期設定してください。

Android™スマートフォン
FUJITSU arrows M04 ネットワーク設定手順
https://support.mineo.jp/manual/network_setup/arrows-m04a.html
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えでぃ@🔋100%
SGマスタ・サポートアンバサダー
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Galaxy S20 5G SC-51A（日本通信SIM） medal ベストアンサー獲得数 2,052 件

>>10 よっぷっぷさん
電話はつながるのですね。
一度SIMを抜き差ししてみてはいかがでしょうか。もし他のAPN設定があれば消してみてください。

ところで、画面ロック状態からの初期化はどうやってされましたか？
デバイスマネージャーを使って遠隔でされたのですか？
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よっぷっぷ@なんだそれ
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iPhone SE SIMフリー（mineo(docomo)）

>>13 えでぃさん
初期化はGoogleでしました。
SIMカード抜き差ししてやってみます。
ありがとうございます。
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mattsan@neo
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iPhone 12 mini medal ベストアンサー獲得数 103 件

初期化のあと通信が出来ないのでしたら、まず考えられるのは、
APN の設定はされましたか？
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よっぷっぷ@なんだそれ
レギュラー
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iPhone SE SIMフリー（mineo(docomo)）

>>8 neo-mattsanさん

切ったのですが、ネットにはつながりません
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mattsan@neo
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iPhone 12 mini medal ベストアンサー獲得数 103 件

>>12 よっぷっぷさん


そうですか
大勢で色々言うと 大変でしょうから
しばらくは、えでぃさんにお願いする事にします。

5秒前
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カポエラ
マスター
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Reno7 A（IIJmio） medal ベストアンサー獲得数 12 件

>モバイルネットワークは切断になってます。

APN設定に問題無ければ
「モバイルデータ通信」がオフ（無効）になっている事がたまにあります。
機種やバージョンにより場所が違うのでご自身で探して確認してみてください。
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クリームメロンソーダ
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iPhone 6s au（mineo(au)） medal ベストアンサー獲得数 636 件

初期化したらAPN設定も
消えますから繋がりません。

AプランのAPN設定をしましょう。
一般的な設定方法は
mineo加入時に配布されている
マニュアルに書いていますよ。
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