Q&A
自己解決済み

PayPayの本人確認の写真

Screenshot_20200510-165000.png

2月23日までPayPayを普通に使えていたのですが、2月28日から残高があるにもかかわらず、支払いができず、チャージもできなくなりました。カスタマーサポートに問い合わせると、本人確認ができていないとの事で、銀行口座の認証で登録していたのですが、顔写真の認証をするように言われ、手続きをしようとしました。 しかし最初のステップの顔写真の撮影でカメラのシャッターボタンが反応せず写真が撮れません。カスタマーサポートに問い合わせても、調べて返答するといったきり連絡がありません。どうすればいいのかわかる方教えていただけませんか?
添付写真は顔をはずしていますが、ちゃんと顔を画面に入れてもカメラボタンが押せません。

ka_nyanta
レギュラー

ka_nyantaさんのコメント
ka_nyanta
ka_nyantaさん・質問者
レギュラー

>>29 えでぃさん

クレジットカードでチャージできるのは、ヤフーカードのみで、他のカードではチャージできないし、カード登録はあまりしたくないので。。
もう残高1000円ちょっとなので、PayPayは見限ろうかと思ってきました。
カスタマーサポートも全然頼りにならず3月から放置されているし。

何か使い勝手のいいキャッシュレスアプリがあれば教えてください。
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