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今1度、パスワードの変更をした方が、手っ取り早いかもしれません。

chromeにすれば、ある程度、自動で記憶してくれますが、間違えた情報も記憶してしまいます。

ID、パスワードを確実にメモしていると、仰っていらしていますが、不具合が起きると言うことは、何かあるはずですので、思い切って、IDがわかればパスワードだけ、IDもパスワードもわからなければ
両方リセットをおすすめします。