Q&A
解決済み

楽天UN-LIMIT 繋がりません。

以前、こういう質問を一般の掲示板でさせていただきました。

https://king.mineo.jp/my/3fa80549cde324fa/reports/66956

昨夕、SIMが到着しまして、老眼と不器用による悪戦苦闘の末、何とかSIMを取り付けましたが・・・

繋がりません。画面には電波が入っている証のアンテナが立っていますし、(当地は楽天圏外なので、au電波と思われます)設定画面のネットワークを見ると、RAKUTENという文字は見えます。

しかしアクセスポイントを見ると「現在、アクセスポイント名設定を表示できません。または、このユーザーはアクセスポイント名設定を利用できません」とあります。

あちこち覗いてみて、これはもしかして、マイネオ仕様の端末に最初から入っているプロファイルを削除しなくてはいけないのかと思いましたが、情けないのですが、削除方法が分かりません。

マイネオアプリをアンインストールしたらつながる可能性があるのでしょうか?

何しろ技術的なことには全く疎くて、困っております。

どなたか、ご教示のほど、よろしくお願いいたします。

Squitt
Squittさん
ベテラン

えでぃさんのコメント
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,158 件

Xperia Aceは楽天でも扱っている、公式対応端末です。
で、現在通信はできていますか?
SIMと一緒に送られて来た資料に従って開通作業を行ってください。
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