volte契約(？)について

新しくiPhone7からiPhone XR(中古au)に変えたのですがSIMが無効ですと表示されました。
色々個人的に調べるとSIMの種類(?)が違うという結論に至りました。volte契約が必要ということに気がついたのですがどこに行けばいいのかわかりません。インターネットでできるかどうか、近くにマイネオショップがなく、auショップがあるのでそこに明日行こうと考えてるのですがそれで契約することは可能ですか？(時間とお金の面に関して言ってくれたらありがたいです！)