コース変更、シム入れ替え後に圏外に

シングルタイプからデュアルタイプなどへの変更で「SIM カードの再発行」を行った場合、回線切替手続きが必要です。

切替手続きを行うまでは旧 SIM カードが有効の状態になっています。

「MNP転入切替/回線切替手続き」と書かれた書面（切り替え手続き書）が同梱、または別送（１日遅れぐらい）で届くと思うので、そちらも確認してください。



届いたSIMカードが利用できません。どうすればいいですか？
https://support.mineo.jp/usqa/use/account/reissue/4217432_8889.html

以下の場合は、新しいSIMカードがお手元に届きましたら回線切替手続きが必要です。

・携帯電話番号ポータビリティー（MNP）での転入の場合
・SIMカード再発行を行った場合
・プラン変更で、同じ電話番号を継続利用する場合


回線切替手順について
http://support.mineo.jp/manual/sim_syss.html


MNP転入切替／回線切替／プラン変更（番号引き継ぎ）切替
http://support.mineo.jp/setup/guide/kirikae.html

インターネットに接続しているパソコンなどから行ってください。

もしパソコンが無い場合は自宅の Wi-Fi に接続する、もしくは以前の SIM カードを利用して通信可能な端末から手続きを行って下さい。
回線切り替え手続き受付完了までは旧 SIM カードで通信できますが、手続きの受付が完了すると数秒で圏外になります。


以下の時間以降に「MNP転入切替/回線切替手続き」を行った場合は切替が翌日になることがあります。
・auプラン（Aプラン）とドコモプラン（Dプラン）は 20:00 以降
・ソフトバンクプラン（Sプラン）は 18:00 以降

1. mineo マイページ（ https://my.mineo.jp/ ）に eoID でログイン

2. 「登録情報の変更・サポート」にある「MNP転入切替／回線切替手続き」を選択

3. 切り替え先（これから使用する新しい SIM カード）の SIM カード台紙裏面に記載の「ICCID/製造番号」の下４桁を入力後、「回線切替」をクリック

受付後、申し込みの際に登録したメールアドレスに「回線切替受付メール」が届きます。
メール受信後、ＡプランとＤプランは 30分程度、Ｓプランは１時間程度で回線切り替えが完了すると思います。
状況などによってはもう少し時間がかかるかも知れません。


音声プランの場合は１時間ほどしたら「新しい SIM カードを使う端末」の電源を入れてテストコール（通話料無料）をダイヤルしてください。
ＡプランとＤプランのテストコールは「 111 」となります。
Ｓプランのテストコールは「 11112 」となります。