Q&A
自己解決済み

Pixel 3a(simロック解除済み)で通信できません。

terat2
terat2さん
レギュラー

ソフトバンクショップでPixel3aを購入し、即日simロック解除し、P20liteで使用していたau VoLTE SIMを挿入しましたが、通信ができません。通話は可能です。wifiは通信可です。
APNの設定は何度も確認したので、間違ってないと思います。再起動、SIMの抜き差し、初期化もしましたが、ダメです。
Pixel3では開発オプションを有効化しないといけないという情報もあったので、やってみましたが、やはり通信できません。
ご助言をお願いします。


9 件の回答

Pixel 8 Pro(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 425 件

terat2さんご自身が何回も確認をされているということなので自信はないですけれど、APN設定で、例えば改行を入れているとかなど、文字入力の設定が間違っていませんでしょうか?
  • 1

medal ベストアンサー獲得数 238 件

「APNの設定は何度も確認したので、間違ってないと思います。」はスクリーンショットをアップして、第三者の目に見てもらうのが一目瞭然だと感じました。

あと、過去の事例も一通り読んで試してみましたか?
・mineo検索:キーワード "Pixel3a" https://search.mineo.jp/?from=king&query=Pixel3a&site=king
  • 2
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー

通話ができて通信ができないというのは故障でもない限りないと思われますので、APN設定のミスやモバイルデータがOffになっているなどが考えられます。
  • 3

iPhone 6s au(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 650 件

APN設定ミスですね。
AプランのAPN設定をしていますよね?
  • 4

Galaxy S23 Ultra(au) medal ベストアンサー獲得数 276 件

一度、ネットワーク設定をリセットしてから
ネットワーク設定(APN設定)は、Wi-FiをOFFにした状態で行う必要があります。

APN設定

名前 任意の名前
APN mineo.jp
ユーザー名 mineo@k-opti.com
パスワード mineo
認証タイプ CHAP
  • 5
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー

「APNの設定は何度も確認したので、間違ってないと思います。」ということですが、失礼ながら回答する側としては皆さん仰る通り、APN設定の何をどう確認されたのかが確認できない限り、そこを疑わざるを得ません。

余計なスペースが死角になっていたり、文字自体は合っていても全角になっていたりという例もあります。
今一度ご確認願えれば幸いです。

APNは完璧だったけどそれを選択できてなかった…ということもあります。
  • 6
terat2
terat2さん・質問者
レギュラー

iPhone 13(mineo(au))

IMG_20200321_000849.jpg

皆さん、アドバイス有難うございます。APN の設定(1枚目)は上記の通りです。2枚目は次にUpします。
  • 7
terat2
terat2さん・質問者
レギュラー

iPhone 13(mineo(au))

IMG_20200321_000940.jpg

APN設定(2枚目)、上記の通りです。
モバイルデータ通信も再度確認しましたが、ONでした。
  • 8
terat2
terat2さん・質問者
レギュラー

iPhone 13(mineo(au))

皆さん、お騒がせしました。
設定ミスに気がつきました。
APN がmineo.jpではなく、mineo-s.jpとなってました。
無事に通信できました。
皆さん、有難うございました。
  • 9