Q&A
解決済み

SOV37でmineoのsimが使えない

中古のSOV37を購入しmineoのAプランのデータsimを入れましたが使えません。2018/03/23にペットントンさんが質問されてる内容となったく同じなんですが結果が投降されてないので再度こちらに質問させていただきました。

現状は
端末情報の「SIMステータス」には「通信サービスはありません」と表示。
「ネットワークとインターネット」の「モバイルネットワーク」には何も表示されてません。(本来ならここにKDDIとか表示されてると思います)
アンテナピクトも表示されず三角マークだけです。
したがってAPN等の設定も出来ません。

以下の事を行いました。
HWV31で使用しているデータsimを入れてみた。
SHV42で使用しているデュアルsimを入れてみた。
新規のmineo Aプランのデータsimを入れてみた。
(上記3枚のsimは拭きあげ等清掃実施)
(simステータス更新も実施)
本体のsimスロットのエアブロー
本体の初期化
本体の初期化実施後android 9へアップデート
PCにてXperia Companionで修復

でも症状が変わらないので本体の故障と思い1台目は返品しました。
その時店員さんが「auのsimでは認識した」と言われました。
そんな事は無いと思い返品処理をしてもらいました。

再度違うお店で中古のSOV37を購入しましたが結果はまったく同じだったので本体の故障ではないのでは・・・と思い友人のau simを入れると
認識したのです。(この時点で頭は軽いパニック状態です)

mineoサポートにも相談しましたがお手上げ状態でした。
あとはauショップでsimロック解除しかないのかなと思ってます。
(これも変な話だと思いますが・・・)

どなたか何かアドバイス等ありましたらよろしくお願いします

ucchan
ucchanさん
ルーキー

みすヾさんのコメント

Pixel 6a(mineo(au)) ベストアンサー獲得数 9 件

>>14
エディさん、ぽよ~んさん、ucchanさん

simステータス更新と記入ありましたが、ステータスの表記が無いことが気になり書きこんで起きますね。

価格comの書き込みからの以下抜粋になります。

Androidでの利用設定について
<利用設定>
1.ご利用になりたい他社のSIMカードをau携帯電話に挿入する
2.au携帯電話の電源を入れ、Wi-Fiに接続する
3.以下の操作で設定ファイルを更新する
設定 端末情報 SIMカードの状態 SIMカードの状態を更新
※機種によって操作が異なる場合があります。各機種でのSIMロック解除の操作は、取扱説明書の「SIMロック解除について」をご確認ください。
4.設定ファイルをダウンロード後、再起動する
5.設定完了
<設定状況の確認>
上記3のSIMカードの状態の画面にて、「ステータス」をご確認ください。
「許可」の場合:利用可能状態
「未許可」の場合:利用不可状態
※機種によって設定状況の表記が異なる場合があります。

となっており、ステータス画面はどの様になっているでしょうか?
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