ASUSサポート

PC含めてメーカーによるスマホ類の検査、修理は通り一遍の検査しかしていないでしょう。検査するための技術力のある人の人件費の方が高くなります。
要するに不具合が特定できなどの理由で買い換えを促されるのが落としどころのようです。
あまり期待しないでメーカーからの回答を待つと良いとお思います。