緊急です。

>>2 Tomoko yossiさん

プロファイルは誤ってドコモプランをダウンロードしたと思われます。削除してしまいましょう。

https://support.mineo.jp/setup/guide/ios_network.html

auプランには黒色⑥nanoSIMとクリーム色のau VoLTE用SIM（au MVNOと記載あり）の二種類があります。

iPhone８から前者のnanoSIMでは使えないようになりました。マイページからSIMカードを変更しましょう。パソコン用のマイページだと「SIMカードサイズ変更」をクリックしてください。

https://support.mineo.jp/setup/guide/reissue.html

「au VoLTE対応SIM」を選択してください。2,400円と消費税が請求されます。月額請求分に加算されます。審査があります。郵送なのでそれなりの時間がかかります。１週間前後との説明を散見しますが、５日前後くらいで届きます。

ちなみに店頭ではmineoショップのみ、SIMの変更が可能です。

https://mineo.jp/shop/about/

SIMの変更ができるかどうか、初期設定もご希望なら、それも可能かどうか、前もって電話で確認を取ってからにしてください。