シム入れ替え後、「通信サービスはありません」と出る

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mineo(au)
Aプラン nanoSIM (VoLTE非対応)
Android

2019.11.09 13:32
2019.11.12 07:31

ノムヤイさん

ルーキー

zenfon3からzenfonliveに機種変更。シムも入れ替え引っ越し完了。
シムも新しいスマホは認識しているが、
しかし「通信サービスはありません」と表示され通話つながらない。
設定ミスでしょうか

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4 件の回答

ベストアンサー

ヨッシーセブン@北京さん

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aプランなのであれば、新旧端末の適合SIMは同じようですね。
入れたSIMは、電話もできるデュアルプランでしょうか？
もしそうであれば、電話はかけられますか？

電話は設定が仮に間違っていても通常は繋がりますので、電話ができないとなれば、一度ネットワーク設定のリセットを試してみてください。
設定、システムの中にあるのではないかと思います。

電話ができるのにネットに繋がらないのであれば、APN設定がおかしいと思います。
ここを参照して、設定を再確認してください。
https://support.mineo.jp/manual/network_setup/zenfone-501kl_a.html

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1
2019.11.09 13:45

ヨッシーセブン@北京さん

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もう少し調べてみると、zenfone3delux ZS570KL
だと、適合SIMは、非VoLTEですね。
この端末なのであれば、SIMが不適合であると考えられます。

今のSIMは、何色ですか？
黒であれば新端末で使うことができませんので、SIM変更が必要になります。

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3
2019.11.09 13:57

えでぃ@Since 2015さん

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ZenFone 3 も各種あり、ZenFone 3 Deluxe ZS570KLはAプランnano SIM(非VoLTE)でも使えるらしいです。
少なくとも、ZenFone LiveはAプランnano SIM(非VoLTE)では使えません。
今お使いのSIMが黒色のAプランnano SIM(非VoLTE)なら、SIMの交換が必要です。

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