ストレージがいっぱい

こちらで質問してよいかわかりませんが、
iPhoneのストレージがいっぱいで、iCloudの中身を全てパソコン本体に移そうと思い、検索して手順どおりやりましたが、エラーになりました。
iCloudに入って写真から全てを選択し、雲マークでダウンロードしましたが、途中エラーでできませんでした。
バックアップ忍者でもできるようで、パソコンに入っているので、復元から手順どおりやりましたが、うまくいきません。
一番簡単なやり方でパソコンに入れたいのですが、ほかに方法はありますか？