Q&A
解決済み

SIMフリー端末

SIMロックをしていないのにロック状態になりました。現在はWI-FIでのみ使用可能です。
問題があるのは端末でしょうか?
SIMでしょうか?
詳しく知りたいのでよろしくお願いいたします。


wzjmさんのコメント
wzjm
wzjmさん
SGマスタ

Pixel 8 Pro(mineo(softbank)) medal ベストアンサー獲得数 364 件

P9 liteはSIMロックフリーの端末ですので、それがSIMロックがかかるのは、ありえない話です。
※不正な方法でキャリア製端末をSIMロック解除したならばあり得る話です。

...ですので、「ロックがかかった」となりますと、
①パスコード失念によるロック
②パスワード認証の、複数回にわたる失敗
③SIMカードにかけるPINコードもしくはPUKコードの、複数回にわたる失敗
の3点のどれかです。

文言から察すると、③と思われます(SIMを抜いている?)。PUKコード入力状態で有れば、mineoサポートにてPUKコードを教えてもらう必要があります。PUKコードすらロックがかかると、SIM再発行となります。

仮に①ならば、端末の強制初期化をすればOKですし、②ならば、再設定だけで済みます。
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