モバイルネットワークが利用できません　で通話ができません

maineoでの端末ではないのですが、別途新品を購入したarrowsM02で各種設定をしましたが、電話機能、SMS、IP電話が使えません。ナンバー入力、通話ボタンを押すとプ・プ・プ・プ音がして交信しているようですが、３０秒ほどで不通のプープープー音、その後「モバイルネットワークが利用できません」と表示されます。（インターネット、wifiは使えます）「機内モード」にはなっていません。「モバイルネットワーク」の設定等はガイド通りの設定で行っています。（mineoでの設定）他に何か設定があるのでしょうか？
電話が使えなくて非常に困って居ます。