Q&A
解決済み

iPhone 7plusから iPhone8で圏外になります


お世話になっております。

auで購入し、simロック解除した iPhone7PlusにAプランの simカード を入れて、今日まで使用していました。

今回新規に AppleからSIMフリー iPhone8を購入し、 iPhone 7plusのデータを復元後simカードを入れたら圏外になりました。

皆さんの情報を拝見して、下記を試してみましたが
圏外のままです。

・電源オンオフ
・プロファイルの削除→再インストール
・ネットワーク設定をリセット後、プロファイルの再インストール
・ iPhoneを初期化し、新しい iPhoneとして起動。プロファイルをインストール →一瞬KDDIと表示されますが、すぐ圏外となります。

また、下記だと問題なく使用可能です。

・Aプランのsimカードを iPhone 7plusに戻す→auと表示され通話可能
・家族のmineo Dプランのsimカードを iPhone8に入れる→docomoと表示され、4GでWEBページの表示と更新が可能


これはsimカードの問題か、 買ったばかりのiPhone8の問題か切り分けるには、どうしたらよいでしょうか?

お手数をお掛けしますが、ご教示下さい。宜しくお願い致します。

jusmine___0704
ルーキー

南港さきしまのThe Old Manさんのコメント
ベストアンサー
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南港さきしまのThe Old Man
マスターサポートアンバサダー

Xperia XZ1 SO-01K docomo(OCN モバイル ONE) medal ベストアンサー獲得数 170 件

au VoLTE用SIM(クリーム色にau MVNOと書かれた)をお使いでしょうか。
auプランでは、au VoLTE用SIMでなければiPhone8以降は使用できません。

マイページからSIMの変更を申し込みましょう。(有料です)

https://support.mineo.jp/setup/guide/reissue.html

SIMカードが届いたら、SIMの切り替え作業が必要になります。

https://support.mineo.jp/setup/guide/kirikae.html

ご参考にしてみてください。
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