なるべく早く
pixel3a 起動中アプリから音が鳴らない
先程急にpixel3aからスピーカーから鳴らなくなってしまいました。
但し、まったく音が鳴らない訳ではなく、以下の状況下て音が鳴りません。
■音が鳴る状況
・電話着信時
・電話発進時のスピーカーホン
・音量調整等の設定画面
・ランチ起動中で着信があった時
■音が鳴らない
・音楽再生アプリで音楽再生（グーグルプレイミュージック、spotify）
・グーグルChromeでユーチューブの動画再生時
・LINE通話（相手がこちらに発信中は何も反応せず、相手が発信をやめた時点でこちらにポップアップ画面で不在着信がありましたっと表示されます）
サイレントモードもオンになっていない状況です。
2時間前に一度このような状態になった際は再起動で回復しましたが、今は再起動でも直らない状況です。
どなたかこのような状況に心当たりがある方いらっしゃるでしょうか？
4 件の回答
サポートアンバサダー
ベストアンサー獲得数 2,037 件
Pixel 3（mineo(softbank)）
同じ端末を使っています。
メディアの音だけが鳴らない状況、メディア音量が変更できるのにも関わらず、テスト音が鳴らない状況ということですね？
他の方が言っていますように、イヤホンを接続しても音が鳴らないかお試しください。イヤホンジャックの不具合（汚れ、水滴）とかでイヤホンの方で再生するモードになってしまうこともあるかもしれません。その場合は、抜き差ししてみてください。
上記をお試し頂いても解決できない場合は、以下URL（Googleヘルプセンター）に、同じような状況になった方が質問されています。その回答の通りに設定、操作をしてみてください。
URL: https://support.google.com/pixelphone/thread/8592978?msgid=8592978
メディアの音だけが鳴らない状況、メディア音量が変更できるのにも関わらず、テスト音が鳴らない状況ということですね？
他の方が言っていますように、イヤホンを接続しても音が鳴らないかお試しください。イヤホンジャックの不具合（汚れ、水滴）とかでイヤホンの方で再生するモードになってしまうこともあるかもしれません。その場合は、抜き差ししてみてください。
上記をお試し頂いても解決できない場合は、以下URL（Googleヘルプセンター）に、同じような状況になった方が質問されています。その回答の通りに設定、操作をしてみてください。
URL: https://support.google.com/pixelphone/thread/8592978?msgid=8592978
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